Was wir für Sie tun:
- hausärztliche Grundversorgung, alles was in den Zuständigkeitsbereich eines Facharztes für Allgemeinmedizin gehört
- Hausbesuche, wenn diese medizinisch indiziert sind.
- Akutsprechstunde – das heißt es werden auch wirklich nur akute Beschwerden behandelt. Zusatzleistungen wie Blutentnahmen, EKG oder ähnliches erfolgen nur in dem Zusammenhang mit einer akuten Erkrankung und nicht weil sie gerade schonmal da sind.
Was wir für Sie NICHT tun:
- Besprechen von Krankenhaus- oder Facharztberichten plus Rezeptierungen (Medikamente, Krankengymnastik), wenn wir weder die Einweisung gemacht haben, noch der Entlassbrief an uns gerichtet ist.
- Besprechen von ärztlichen Berichten, wenn dies in die Zuständigkeit des berichtenden Arztes fällt – wir können teilweise diese Berichte und die daraus sich ergebenden Konsequenzen gar nicht mit Ihnen besprechen, da uns entweder das Wissen oder aber sogar die Berechtigung fehlt.
- Übernahme fachärztlicher Behandlungen, weil man beim Facharzt länger warten muß – natürlich versuchen wir bei monatelanger Wartezeit eine Akutbehandlung in unserer Praxis zu ermöglichen.
- Mal eben schnell drankommen, weil es gerade bei Ihnen passt.
- Mal eben schnell ein Rezept erstellen
- Wunschrezepte, Wunschverordnungen – dazu zählen im Besonderen auch Güter, die Ihnen Ihre Krankenkasse zugesichert hat zu zahlen, wenn wir sie aufschreiben (z.B. Blutdruckmessgeräte) – hierfür verlangen wir vorab einen Zweizeiler der Krankenkasse dass diese Kosten übernommen werden.
- Verordnung fachärztlich angesetzter Medikationen über den Notfallbedarf hinaus – dies muß der vertretende Facharzt tun
Was aber zu einhunderprozent eine unabdingbare Voraussetzung einer jeden Behandlung in unserer Praxis ist:
EIN FREUNDLICHER, ANGEMESSENER UMGANGSTON MIT MEINEN MITARBEITERINNEN. Jegliche abschätzige Wortwahl, Gestik, jegliches unsoziales Verhalten, gegen wen auch immer, sei es Arzt/Ärztin, MFA oder auch Besucher meiner Praxis wird konsequent geahndet. Dies gilt sowohl für den persönlichen Umgang als auch am Telefon. Behandeln Sie meine Mitarbeiterinnen und mich so, wie Sie selber behandelt werden möchten, dann erübrigen sich alle weiteren Worte!
Wir sind genauso wie Sie an einem vernünftigen Miteinander interessiert, niemand lässt Sie absichtlich warten oder enthält Ihnen irgendetwas vor, keiner macht etwas um Sie persönlich zu gängeln. Alle meine Mitarbeiterinnen sind hervorragend im Umgang mit Patienten geschult, wenn Sie etwas berechtigterweise zu kritisieren haben: In ruhigem Ton, ausreden lassen, Lösungen finden.